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Manager

Emplacements, QR codes et tickets

Équiper les sites de QR codes : modèles de demandes, menus, emplacements et équipements, impression, puis suivi des tickets, indicateurs et plans d’actions.

Avant de commencer

  • Un compte de profil Manager et le parcours Prise en main terminé : sites et groupes existent déjà.
  • Les services d’emplacements, de QR codes et de tickets souscrits par l’entreprise — sinon les cartes correspondantes sont grisées (« OFFRE PREMIUM »).
  • Une idée claire de ce que chaque QR code doit proposer à la personne qui le scanne : c’est la première question de l’assistant.

Les 10 étapes

  1. 1 Site, emplacement, équipement Trois niveaux à ne pas confondre avant de créer quoi que ce soit.
  2. 2 Préparer un modèle de demandes La liste des choix proposés à la personne qui scanne le QR code.
  3. 3 Composer un menu Quand un seul QR code doit ouvrir plusieurs possibilités.
  4. 4 Créer un emplacement avec l’assistant Quatre écrans : l’emplacement, son contenu, ses notifications, le récapitulatif.
  5. 5 Le formulaire complet, pour un emplacement ou un équipement Tous les réglages sur un seul écran, et le seul chemin pour créer un équipement.
  6. 6 Imprimer et poser les QR codes Récupérer l’image, l’imprimer, la fixer au bon endroit.
  7. 7 Suivre les tickets Chaque demande issue d’un QR code devient un ticket, traité dans l’espace tickets.
  8. 8 Lire les KPI des tickets Volumes, délais et points noirs, sur la période de votre choix.
  9. 9 Les statistiques de l’entreprise Les compteurs de tickets par statut, sans réglage.
  10. 10 Piloter avec un plan d’actions Une liste d’actions datées, dont l’avancement se calcule tout seul.