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Les statistiques de l’entreprise
Les compteurs de tickets par statut, sans réglage.
Marche à suivre
- Tableau de bord de l’entreprise → carte Statistiques → Consulter.
- Lisez la carte Tickets – par statut.
Capture à venir — Le tableau de bord des statistiques de l’entreprise.
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Les cinq compteurs
| Champ | À saisir | Remarque |
|---|---|---|
| Total | Tous les tickets de l’entreprise. | |
| Nouveaux | En attente de prise en compte. | |
| Pris en compte | Pris en compte + en cours. | |
| Clos | Résolus + clos. | |
| Archivés | Sortis des listes courantes. |
Statistiques ou KPI ? Les Statistiques donnent l’état du stock à l’instant, d’un seul coup d’œil, sans filtre ni export. Les KPI - Tickets ajoutent les périodes, les délais, le détail par lieu et le rapport PDF. Si vous gérez plusieurs entreprises, l’entrée Statistiques Générales du menu latéral additionne le tout.