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Gestionnaire — traiter une demande
Décider, faire avancer, commenter, prévenir, déposer un document.
Capture à venir — La fiche d’une demande RH : la demande, le rapport, le formulaire de suivi.
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Trois blocs
En haut, la demande : son détail, le demandeur avec son matricule, son manager. Au milieu, le Rapport : le journal des décisions et des commentaires, le plus récent en premier, non modifiable. En bas, le formulaire de suivi.
Le formulaire de suivi
| Champ | À saisir | Remarque |
|---|---|---|
| Suivi RS | Non-traité, Validé, Refusé. | La décision du responsable de service. |
| Suivi RH | En attente, Responsable Service, Finalisé, Archivé. | L’étape du traitement. |
| Ajouter un commentaire | Texte libre. | Ajouté au rapport, daté et signé de votre nom. |
| Envoyer un email au manager | Case à cocher. | Grisée, avec « adresse inconnue », si l’adresse manque. |
| Envoyer un email au salarié | Case à cocher. | Il reçoit un lien vers le suivi de ses demandes. |
Le déroulé habituel
- Le responsable de service ouvre la demande et règle Suivi RS sur Validé ou Refusé.
- Le service RH passe Suivi RH à Finalisé : le salarié voit alors la décision.
- Cochez Envoyer un email au salarié pour le prévenir, puis Enregistrer.
- Le message Demande mise à jour avec succès. s’affiche et vous revenez à la liste.
- Plus tard, passez la demande à Archivé pour la sortir des listes.
Déposer un document dans le coffre du salarié
Le bouton Ajouter un document au coffre du salarié sert typiquement à remettre l’attestation demandée. Quatre champs : le fichier, le nom du fichier (prérempli avec l’intitulé de la demande), une date limite de validité facultative — qui ne peut pas être passée — et des mots clés, dont un est suggéré d’après la demande. Le bouton Coffre du Salarié, près du nom du demandeur, montre ce qu’il contient déjà.
Ce que le salarié voit Tant que la demande n’est pas Finalisée, le salarié la voit En attente, même si la décision est déjà prise. Il ne voit ni l’étape « Responsable Service » ni le rapport. Et une demande Archivée disparaît de sa liste.
Ce que le rapport retient Les changements de décision et les commentaires y sont consignés. Un simple changement d’étape (Suivi RH) ne l’est pas : ajoutez un commentaire si vous voulez en garder la trace.
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